Obecnie bardzo duże zainteresowanie w social media mają chatboty, jako dodatkowy kanał dotarcia do konsumenta. Facebook Messenger ma już ponad 1.2 miliarda aktywnych użytkowników, jest to bardzo dynamiczny kanał.
Alicja – chatbot
Przedstawiamy Alicję ? – naszego chatbota, który został zaprojektowany przez agencję BotImpact.com.
Alicja ma za zadanie pomagać naszym Klientom w obsłudze i odpowiadać na najczęściej zadawane pytania. Na razie jest to prototyp naszego chatbota, ale ciągle się uczy i robi postępy.
Możesz zapytać Alicję o rekomendację nawigując poprzez przyciski bądź wpisać frazę, która Cię interesuje, np. “sukienki damskie”, czy “czas dostawy”. Szukając produktów niebawem będziesz mógł je dodać do swojej listy ulubionych.